Egyedülálló szolgáltatás keretén belül akár a vásárlást követő 31. napon is visszaküldheti a Laptopszalon webáruházában vásárolt, nem tetsző noteszgépet. A jelenleg hatályos jogszabályok kötelezően 14 napos cseregaranciát tesznek kötelező, úgyhogy ez a lépés valóban ügyfélközpontú gondolkodásról tanúskodik.
Ehhez természetesen néhány feltételnek meg kell felelni:
– kizárólag a webshopban leadott megrendelésekre érvényesíthető
– a fogyasztót terheli a szállítási- és csomagolási költség
– a gépcsere lehetőség csak a készülék és csomagolása makulátlansága esetén érvényesíthető, amennyiben a szerviz úgy ítéli meg, megtagadhatja a csere lehetőségét
– a cserélni kívánt készüléket csak szoftveresen is gyári állapotban áll módunkban visszavenni
– a cseregarancia nem helyettesíti a pixelhiba garanciát, illetve a laptop biztosítást.
– a csere lehetőség egyszeri, többször nem érvényesíthető, a cserélt készülékre már nem vonatkozik.
– pénzvisszafizetés a 14. nap után nincs, így a cserekészülék ára nem lehet alacsonyabb a cserélni kívánt készülék áránál
– a cseregarancia joga csak fogyasztókat illeti meg, vállalkozásokat nem
Amennyiben bárkinek további kérdése merülne fel a fentiekhez kapcsolódóan, a Laptopszalon ügyfélszolgálatán (20/556-5060) kaphat felvilágosítást.
Gabe
