Két héttel ezelőtt rengeteg Xbox-játékos szembesült azzal, hogy sem konzolján, sem PC-jén nem tudja elindítani a játékait. A Microsoft Xbox-szolgáltatásait érintő súlyos kimaradás a store-t, a felhasználói fiókokat, a játékokat, az alkalmazásokat és a mobilos felületet egyaránt megbénította. Most Scott Van Vliet, az Xbox műszaki igazgatója (CTO) nyilvánosan is részletesen számot adott arról, mi okozta a problémát, és milyen lépéseket tesz a vállalat a jövőbeli hasonló esetek megelőzése érdekében.
Mi váltotta ki az Xbox kimaradást?
A kiesés gyökere egy olyan belső Microsoft-szolgáltatásban keresendő, amelyet több termék – köztük az Xbox ökoszisztéma – is közösen használ. Ez a háttérszolgáltatás egy frissítést követően reagálásképtelenné vált. A baj azonban nem állt meg itt: a leállt háttérszolgáltatás összekapcsolódott az Xbox kliensprogramban lévő egy másik hibával, amelynek következtében a licencellenőrzések tömegesen meghiúsultak.
„Ez a két probléma egymást erősítő, kaszkádszerű meghibásodási helyzeteket idézett elő, amelyek egyes játékosok számára lehetetlenné tették a játékok elindítását, és láncolatszerű gondokat okoztak a könyvtár-felsorolásban” – fogalmazott Van Vliet egy közösségi médiában közzétett bejegyzésben.
A kimaradás a legrosszabb pillanatban érintette a felhasználókat: számos játékos nem tudott hozzáférni saját játékkönyvtárához, nem tudott bejelentkezni online játékokba, sőt még a korábban telepített, helyben tárolt játékokat sem tudta megnyitni.
Milyen javításokat tervez a Microsoft?
Van Vliet két korábbi azonnali tájékoztatója után most átfogóbb képet festett a vállalatnak a probléma megoldására irányuló tervéről. A bejelentett intézkedések három fő területet érintenek:
- A licencelési szolgáltatás átköltöztetése: A kimaradást kiváltó, megosztott belső Microsoft-szolgáltatást az Xbox mérnöki csapata átveszi, és a jövőben az Xbox maga fogja kezelni. Ezzel párhuzamosan gondoskodnak arról is, hogy a jövőbeli frissítések ne tudják ugyanilyen módon leállítani ezt a komponenst.
- Kötelező kliensoldalas hibajavítás: Az Xbox kliensprogramban lévő hiba, amely a licencellenőrzések összeomlásához vezető kaszkádot felerősítette, már javítás alatt áll. A javítást tartalmazó frissítés augusztus 17-ig minden felhasználó számára kötelező lesz.
- Átfogó megbízhatósági felülvizsgálat: „Mérnöki és üzemeltetési csapataink széles körben átvizsgálják a teljes technológiai stackünket, hogy javítsák termékeink és szolgáltatásaink megbízhatóságát” – tette hozzá Van Vliet, jelezve, hogy a következő hetekben és hónapokban további fejlesztések is várhatók.
Miért fontos ez az eset az Xbox jövője szempontjából?
A kimaradás különösen kényes kontextusban érte a Microsoftot, hiszen a konzolgyártók egyre inkább az állandó internetkapcsolatot feltételező, „mindig online” jövőkép felé tolják platformjaikat. Egy ilyen mértékű szolgáltatáskimaradás – amely az alapvető játékinditási funkciót is elvette a felhasználóktól – komoly kérdőjeleket vet fel azzal kapcsolatban, hogy mennyire kiszámítható ez a modell a mindennapi játékosok számára.
Van Vliet ígérete szerint az elkövetkező időszakban nem csupán rendszerszintű stabilitási fejlesztések várhatók, hanem új funkciók bevezetése is napirenden van – a megbízhatósági frissítésekkel párhuzamosan.
Gyakori kérdések
Mi volt az Xbox kimaradás közvetlen oka?
Egy megosztott belső Microsoft-szolgáltatás vált reagálásképtelenné egy frissítés után, ami összekapcsolódott az Xbox kliensprogramban lévő egy hibával, és együttesen okozták a licencellenőrzések tömeges meghibásodását.
Mikor lesz kötelező a javítást tartalmazó Xbox-frissítés?
A kliensoldalas hibát orvosoló frissítés augusztus 17-ig minden Xbox-felhasználó számára kötelező frissítésként jelenik meg.
Kit érintett a kimaradás, és milyen funkciók nem működtek?
A kiesés az Xbox store-t, a felhasználói fiókokat, a játékokat, az alkalmazásokat és a mobilos felületet is érintette. Egyes játékosok nem tudtak bejelentkezni online játékokba, nem érték el könyvtárukat, és a telepített játékokat sem tudták elindítani.
Ki nyilatkozott a Microsoft részéről az esetről?
Scott Van Vliet, az Xbox műszaki igazgatója (CTO) tett közzé részletes tájékoztatót a kimaradás okairól és a tervezett javítási lépésekről egy közösségi médiában megjelent bejegyzésben.
Forrás: Neowin
