A Lenovo több „Leader” pozíciót és egy „Rising Star” minősítést szerzett az Information Services Group (ISG) 2026-os Future of Work értékelésein. Az ISG Provider Lens elemzései az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Németországban is elismerték a vállalat Digital Workplace Solutions (DWS) portfólióját, amely az MI-t, az eszközöket és az életciklus-szolgáltatásokat egyetlen megközelítésben fogja össze.
Mit ismert el az ISG a Future of Work értékelésben?
Az ISG egy vezető globális technológiai kutató és tanácsadó cég. Az ISG Provider Lens vizsgálatai a szolgáltatókat a stratégia, az innováció, a megvalósítás, a portfólió, az ügyfélélmény és a piaci versenyképesség alapján értékelik. A Lenovo az alábbi besorolásokat kapta:
- Leader – Digital Workplace Operations & Support Services (Németország)
- Leader – Digital Workplace Operations & Support Services, Mid-Market (USA)
- Leader – Smart & Sustainable Workplace Services (Egyesült Királyság)
- Rising Star – Digital Workplace Operations & Support Services, Large Account (Egyesült Királyság)
Az ISG szerint a Lenovo a TruScale munkahelyi szolgáltatásai, az MI-kész végponti stratégiája és az xIQ Digital Workplace Platform miatt kapott vezető szerepet. A cég az életciklus-kezelést, az elemzésvezérelt üzemeltetést és az ökoszisztéma-partnerségeket kapcsolja össze. Az Egyesült Királyságban a Lenovo egyike volt annyi két Rising Starnak a nagyvállalati ügyfelek kategóriájában, ami a piaci lendületet és a folyamatos beruházásokat tükrözi.
Az xIQ platform: megelőzés a reagálás helyett
A Lenovo szerint a Future of Work megoldások lényege, hogy az IT-támogatás a reaktív modellről a megelőzésre vált. Az ISG kiemelte az xIQ Digital Workplace Platformot, amely az eszköztelemetria, a felhasználói interakciók és a korábbi támogatási esetek folyamatos elemzésével azonosítja a kialakuló kockázatokat. Az automatizált hibaelhárítás még azelőtt beavatkozik, hogy a probléma megzavarná a munkát.
További erősségek:
- Persona intelligence: az eszközöket, alkalmazásokat és támogatási modelleket a munkakörökhöz és munkastílusokhoz igazítja.
- Lenovo Service Desk: MI-alapú, párbeszédes önkiszolgálást, jegyirányítást és ügynöki segítséget kínál, így a hibák gyorsabban megoldódnak, a szakemberek pedig értékesebb feladatokra koncentrálhatnak.
- TruScale Device as a Service: előfizetéses modellel váltja ki a tőkeigényes eszközcsere-ciklusokat, és egyszerűbbé teszi a skálázást.
20% TCO-megtakarítás 80 ezer eszköznél
Az ISG egy globális ügyfélprojektet is említett: a Lenovo egy multinacionális fogyasztási cikkeket gyártó cégnek segített korszerűsíteni több mint 80 000 eszközből álló parkját. A projekt 20%-os teljes birtoklási költség (TCO) megtakarítást hozott. A Lenovo hangsúlyozza, hogy az eredmények ügyfelenként, a környezettől és a szolgáltatások körétől függően eltérhetnek.
Az ISG a fenntarthatóság beépítését is elismerte: a beszerzést és a telepítést összekapcsolják az eszközhasználattal, a visszavétellel és a jelentéskészítéssel. Rakshit Ghura, a Lenovo Digital Workplace Solutions alelnöke szerint a cél az IT-üzemeltetés egyszerűsítése, a költségek kiszámíthatóbb kezelése és jobb munkahelyi élmény nyújtása vállalati léptékben. A Lenovo mesterséges intelligencia stratégiájáról további háttér a Lenovo IFA 2026 hybrid AI összefoglalónkban olvasható, a vállalat Tech World 2026 bemutatójáról pedig külön írtunk.
Gyakori kérdések
Melyik országokban kapott Leader besorolást a Lenovo?
Az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Németországban is Leader pozíciót ért el az ISG Provider Lens Future of Work értékelésein.
Mi az a Rising Star minősítés ebben az esetben?
A Lenovo az Egyesült Királyságban, a Digital Workplace Operations & Support Services nagyvállalati kategóriájában kapta, mint az egyik a két Rising Star közül.
Mit jelent a 20%-os megtakarítás?
Egy globális ügyfélprojektben, ahol a Lenovo több mint 80 000 eszközt támogatott, az ISG 20%-os teljes birtoklási költség megtakarítást említett. Az eredmény környezettől függően változhat.
Forrás: Lenovo StoryHub
