Az IBM friss kutatása szerint a mesterséges intelligencia már nem csupán technológiai eszköz a vállalatok számára, hanem a teljes vállalatirányítási struktúrát átalakító tényezővé vált. A felmérés alapján a cégek egyre nagyobb része alakítja át vezetői működését annak érdekében, hogy gyorsabban és hatékonyabban tudja beépíteni az AI-t a mindennapi működésbe.
A kutatás 2000 vállalatvezető megkérdezésével készült, és az egyik leglátványosabb változás a Chief AI Officer, vagyis AI-ért felelős felsővezető szerepének gyors terjedése. Tavaly a cégek mindössze 26 százalékánál dolgozott ilyen vezető, idénre azonban ez az arány 76 százalékra emelkedett. Az IBM szerint azok a vállalatok, amelyek AI-központú vezetői struktúrát alakítottak ki, átlagosan 10 százalékkal több mesterséges intelligenciával kapcsolatos projektet tudtak sikeresen skálázni.
A jelentés szerint a változás nem áll meg a felsővezetés szintjén. A következő évek egyik legfontosabb feladata a középvezetők technológiai felkészítése lehet. A vezérigazgatók 85 százaléka úgy véli, hogy a középvezetőknek saját területük AI-szakértőivé kell válniuk ahhoz, hogy a vállalatok valóban ki tudják használni az automatizáció előnyeit.
Közben továbbra is jelentős szakadék látszik a vezetői elvárások és a valós vállalati használat között. Bár a CEO-k 86 százaléka szerint a munkavállalók már rendelkeznek a megfelelő készségekkel az AI alkalmazásához, jelenleg csak az alkalmazottak negyede használ rendszeresen mesterséges intelligenciát a napi munkája során.
A kutatás arra is rámutat, hogy a munkaerőpiac jelentős átalakulás előtt áll. Az előrejelzések szerint 2026 és 2028 között a dolgozók 29 százalékának teljes átképzésre lehet szüksége, míg több mint a felüknek új készségeket kell elsajátítania jelenlegi munkakörében. Emiatt a HR-vezetők szerepe is felértékelődhet a következő időszakban.
Az IBM szerint az AI fejlődése a döntéshozatalban is egyre nagyobb autonómiát hozhat. A megkérdezett vezetők arra számítanak, hogy 2030-ra az operatív döntések közel felét már mesterséges intelligencia alapú rendszerek hozhatják meg emberi beavatkozás nélkül.
A vállalatok számára ez nem csupán technológiai kérdés, hanem szervezeti és kulturális kihívás is. Az AI bevezetése önmagában nem elegendő, ha a vállalat működése, a vezetői struktúra és a dolgozók felkészítése nem alkalmazkodik az új környezethez. Az IBM értelmezése szerint a sikeres cégek nem egyszerűen gyorsabban vezetik be az AI-t, hanem újraszervezik a működésüket is annak érdekében, hogy az emberi és technológiai erőforrások együtt működjenek.
A kutatás jól mutatja, hogy a mesterséges intelligencia körüli verseny már nem kizárólag a technológiáról szól. Egyre inkább az válik meghatározóvá, hogy a vállalatok mennyire képesek alkalmazkodni az AI által diktált új működési modellhez.
