A Coventry University Group nemcsak az Egyesült Királyságban, Coventryben található központi kampuszán működik, hanem számos hazai és nemzetközi helyszínen is jelen van. Szolgáltatásait az Egyesült Királyságon kívül Belgiumban, Lengyelországban, Dubaiban, Szingapúrban, Egyiptomban, Kínában, Kenyában, Nigériában és Pakisztánban is elérhetővé tette. Jelenleg több mint 50 000 hallgató vesz részt az egyetem különféle kurzusain, amelyek összesen több mint 40 országban érhetők el.
Az egyetem növekedésével párhuzamosan a kampuszokon használt eszközök száma is jelentősen nőtt, ami az informatikai csapat számára egyre nagyobb terhelést jelentett. Az elöregedő és változatos eszközpark karbantartása egyre több időt vett igénybe, ezért a Coventry University Group hatékonyabb megoldást keresett ezen problémák kezelésére.
Steve Rogers, a Coventry University Group műszaki igazgatója elmondta: „Az évek során számos különböző gyártótól származó laptopot és asztali számítógépet halmoztunk fel anélkül, hogy egységes beszerzési vagy kezelési megközelítést alkalmaztunk volna. Az összetett eszközállomány fenntartása így rendkívül időigényes és költséges lett – a felhasználóknak pedig akár hét évig is meg kellett tartaniuk eszközeiket, mielőtt a költségvetés lehetővé tette volna azok cseréjét.”
Az eszközkezelési szemlélet egyszerűsítése a csoportnál
Mivel a csoport az elkövetkező években további terjeszkedésre számít, elengedhetetlen volt, hogy a hallgatók, oktatók és munkatársak megbízható hozzáférést kapjanak a munkájukhoz és tanulmányaikhoz szükséges eszközökhöz. A beszerzési döntéseket azonban gyakran tanszéki szinten hozták meg, így összesen 188 különböző modell volt használatban különböző gyártóktól. Ráadásul sok eszközt a javasolt élettartamán túl is használtak.
Az eszközkezeléssel kapcsolatos kihívások nem merültek ki a modellek nagy számában. A felhasználók világszerte, belföldi és nemzetközi helyszíneken egyaránt jelen voltak, azonban az informatikai csapatnak manuálisan kellett előkészítenie az eszközöket, mielőtt azokat az új tulajdonosoknak átadhatták volna.
A Coventry University Group az eszközbeszerzés és -kezelés egyszerűsítése érdekében a Lenovo és menedzselt szolgáltató partnere, a CDW segítségét kérte. A Lenovo bemutatta a csoportnak a Lenovo TruScale Device as a Service (DaaS) szolgáltatást, amely egy rugalmas fogyasztási modellként a digitális munkahelyi megoldások széles választékát kínálja, rugalmas fizetési lehetőségekkel. Ez lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy egyszerűbben bővítsék és kezeljék IT eszközeiket.
Az új eszközök bevezetésével járó kihívások miatt Rogers és csapata számára alapvető fontosságú volt, hogy minden új modell többféle támogatási lehetőséggel rendelkezzen, melyek csökkentik a manuális munkafolyamatokra fordított időt. Rogers így fogalmazott: „A Lenovo és a CDW azon kevés gyártók egyike volt, amelyek integrálhatók a Microsoft Intune-ba. Ez az integráció kulcsfontosságú számunkra, mivel így az IT csapatnak egyáltalán nem kell a gépekkel foglalkoznia – minden közvetlenül a végfelhasználókhoz jut el.”
Kiváló minőségű eszközök, megbízható támogatással
A Lenovo TruScale DaaS segítségével a Lenovo és a CDW modern hardverekkel és költséghatékony frissítési lehetőségekkel látta el a Coventry University Group felhasználóit. Az elérhető eszközök között szerepelnek a Lenovo ThinkPad T14, X13 2-in-1 és X1 2-in-1 laptopok, amelyek mostantól egyetlen, kiszámítható havidíj ellenében használhatóak.
„A különböző DaaS lehetőségek közül a Lenovo és a CDW ajánlata nyújtotta a legjobb egyensúlyt ár és teljesítmény tekintetében” – emlékezett vissza Rogers. „A Lenovo és a CDW ráadásul globális disztribúciós hálózattal rendelkezik, ami lehetővé teszi számunkra, hogy a használatra kész eszközöket közvetlenül a világ bármely pontján lévő felhasználóinkhoz eljuttassuk.”
Az új eszközök teljesítménye meghaladja a korábban használt modellekét, jobb felhasználói élményt nyújtanak, és kevesebb támogatást igényelnek az informatikai csapattól. Minden eszközt négy évnyi használat után cserélnek le, így a teljesítménycsökkenés és a régebbi laptopokkal kapcsolatos kezelési idő minimalizálható.
„A Lenovo TruScale Device as a Service átfogó megoldásokat kínált a Coventry University Group számára, optimalizálva ezzel az IT menedzsmentet és növelve a termelékenységet” – nyilatkozta Abdul Hakim, a Lenovo digitális munkahelyi megoldásokért felelős ügyvezető igazgatója. „A csoport az eszközök rugalmas telepítése és életciklus menedzsmentje révén csökkentette működési költségeit. Emellett a növekvő hatékonyság és skálázhatóság előnyeit is élvezte, alkalmazkodva ezzel a fejlődő üzleti igényeikhez.”
A Coventry University Group mostantól a Lenovo Premier Support szolgáltatásait is igénybe veheti, amely a minőségi eszközök és a rugalmas árképzési modell mellett áll rendelkezésükre. Korábban a felhasználók számára nehézkes volt a műszaki támogatás igénylése, ha szükségük volt rá. Mostantól azonban egyetlen kapcsolattartási ponton keresztül intézhetik az összes támogatási kérelmüket, amely mögött a Lenovo mérnökeinek közvetlen, 24/7/365 elérhetősége áll.
A Lenovo és a CDW az új oktatói eszközöket mostantól előre konfigurálja, majd közvetlenül a felhasználók által megadott helyekre szállítja, ahol az első használat során minden szükséges dolog automatikusan megy végbe. „A Lenovo TruScale DaaS révén csapatunk jelentősen csökkentette az eszközök rendelkezésre bocsátásával és kezelésével eltöltött időt” – mondta Rogers. „A TruScale DaaS használatával heti körülbelül 40 órát takarítunk meg, amit újra befektethetünk munkatársaink, diákjaink és oktatóink támogatásába világszerte.”
A fenntarthatósági célok támogatása
A változás másik mozgatórugója az volt, hogy a Coventry University Group előmozdítsa fenntarthatósági céljait. Elkötelezte magát amellett, hogy 2030-ra nettó nulla kibocsátást ér el az 1. és 2. hatókör esetében, míg a 3. hatókörben 30%-os csökkentést tűzött ki célul. A Lenovo együttműködésével a csoport eddig 223 tonna szén-dioxid kibocsátást kompenzált a Lenovo CO2 Offset Services segítségével. Ez a szolgáltatás megbecsüli az ügyfél eszközeinek átlagos életciklusa során keletkező CO2 kibocsátást, és segít kompenzálni azt az ENSZ Clean Development Mechanism (CDM), a Climate Action Reserve-nek és a Gold Standard klímavédelmi projektek támogatására szolgáló, ellenőrzött kreditek vásárlásával, amelyek célja a szén-dioxid kibocsátás csökkentése. A tervek szerint a Lenovo Asset Recovery Services (eszköz visszaszerzési szolgáltatások) is alkalmazásra kerül, lehetővé téve az eszközök újrahasznosítását, ezáltal támogatva a körforgásos gazdaságot és további költségmegtakarításokat eredményezve.
A DaaS bevezetése a szervezeten belül
A Lenovoval való együttműködés lehetővé teszi a Coventry University Group számára, hogy stratégiai és fenntarthatóbb megközelítést alkalmazzon a hardverbeszerzésében. A csoport sikeresen áttért a hagyományos beszerzési modellről egy olyan rendszerre, amely kiváló minőségű eszközöket kínál, valamint átlátható és kiszámítható árképzést biztosít. Ezen felül a Lenovo támogatása hozzájárul a kibocsátási célok eléréséhez, segítve a csoportot a fenntarthatósági törekvéseik megvalósításában. Az új megközelítés nemcsak a költségek optimalizálásában segít, hanem elősegíti a környezetbarát gyakorlatokat is, például az eszközök újrahasznosítását és a szén-dioxid kibocsátás csökkentését.
Az új eszközök üzembe helyezésével kapcsolatos időmegtakarítás és a támogatás egyszerűsítése arra ösztönözte a csoportot, hogy fontolóra vegye a Lenovo TruScale DaaS további kiterjesztését a kampuszon belüli munkaállomás környezetére. Rogers így nyilatkozott: „A TruScale DaaS ideális megoldás a szervezetünk számára, mivel lehetővé teszi számunkra, hogy rugalmasan reagáljunk a változó igényekre, miközben optimalizáljuk az IT infrastruktúránkat. Ezzel a lépéssel nemcsak a hatékonyságot növeljük, hanem a fenntarthatósági céljaink elérésében is jelentős előnyökhöz juthatunk.” A csoport a jövőben is szeretné kiaknázni a TruScale DaaS által kínált előnyöket, hogy még inkább támogassa a hallgatók és oktatók munkáját a fejlődő technológiai környezetben.
techkalauz.hu – az online techmagazin
